Najčešća pitanja
Nisam primila potvrdu narudžbe?
Nakon što izvršiš narudžbu u našoj internetskoj trgovini, primit ćeš potvrdu narudžbe putem e-pošte.
Ako ne primiš tu potvrdu unutar jednog sata nakon narudžbe, razlozi mogu biti sljedeći:
- Je li poruka završila u mapi neželjene pošte (SPAM)?
- Možda si unijela pogrešnu adresu e-pošte?
Ako se nijedna od gore navedenih situacija ne odnosi na tebe, kontaktiraj naš tim za korisničku podršku na info@klara-split.com.
Moguće je da narudžba nije bila pravilno zaprimljena.
Mogu li promijeniti svoju narudžbu kasnije?
Ako nam se javiš unutar 24 sata, potrudit ćemo se prilagoditi tvoju narudžbu tvojim željama.
Međutim, tvoja će narudžba biti obrađena što je prije moguće, stoga nemoj predugo čekati.
Gdje je moja narudžba?
Čim tvoja narudžba bude zapakirana i spremna za slanje, primit ćeš potvrdu putem e-pošte.
Ako ne primiš narudžbu unutar 15 radnih dana od datuma slanja (nakon što primiš potvrdu o slanju e-poštom), kontaktiraj našu službu za korisnike na info@klara-split.com.
Rado ćemo ti pomoći.
Koliko vremena imam za reklamaciju narudžbe?
Rok za odustajanje od kupnje iznosi 30 dana od datuma primitka proizvoda.
Ako želiš otkazati narudžbu, kontaktiraj našu službu za korisnike i mi ćemo se pobrinuti za to.
Besplatna dostava
U Hrvatskoj šaljemo putem GLS-a za brzu i sigurnu dostavu - potpuno besplatno za sve narudžbe.
VIŠE OD 5 200 ZADOVOLJNIH KLIJENTICA
Više od 5 200 žena odabralo je upravo nas – hvala ti na povjerenju!
30 DANA ZA POVRAT
Imaš čak 30 dana da vratiš ili zamijeniš proizvod ako jednostavno promijeniš mišljenje. Proces povrata je jednostavan i brz. Kupovina bez rizika.
Besplatna dostava putem GLS-a

